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美國有用戶獲近千美元賠償,中國用戶卻一分都沒,別再慣蘋果了
2024/01/10

日前消息指蘋果已開始向美國的iPhone用戶打款,每部iPhone獲賠92.17美元,部分美國用戶可望獲得近千美元補償,因為這次的「電池門」不僅指一款iPhone,而是包括多款iPhone。

據悉這次受「電池門」事件影響的機型相當多,涵蓋 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus及iPhone SE,如此情況下,那些多年來一直都是蘋果堅實擁躉的消費者獲得的補償自然相當可觀,僅是得到的補償就夠他們再買一部iPhone15Pro了。

蘋果的「電池門」事件始自多年前,當年iPhone的用戶發現升級到新的系統后,iPhone會出現明顯卡頓,蘋果則辯解說是電池老化導致供電不足所致,然而消費者并不相信,畢竟此前的iPhone每年都升級系統,都沒出現卡頓的問題,唯獨那一次。

隨后眾多美國消費者發起集體訴訟,在諸多有力證據的支持下,最終以蘋果同意支付5億美元和解此案,而這部分賠償將只是支付給美國的iPhone用戶,到如今這筆賠償終于開始給美國消費者發放。

除了美國用戶之外,韓國的iPhone用戶也曾發起對蘋果的集體訴訟,不過一審的判決對蘋果有利,只有7名iPhone用戶堅持上訴,最終韓國判決蘋果給這7名用戶賠償7萬韓元終結,而其他沒有堅持上訴的韓國用戶最終什麼都沒得到。

隨著蘋果對美國的iPhone用戶支付補償,中國的iPhone用戶因此而滿腔怒火,因為中國的iPhone用戶一分也沒得到,這被認為是歧視中國用戶。

歧視蘋果給中國消費者的待遇向來不如海外消費者,例如海外消費者可以享受換機服務,而中國消費者則沒有如此待遇,而僅有保修服務,這一切都在于中國消費者沒能抱團爭取自己的合法權益所致,對于蘋果來說,當然是能省則省了。

值得注意的是隨著蘋果就「電池門」給美國消費者劃款,媒體也再度關注蘋果的電池問題。iPhone的續航本來就不如安卓手機,而2023年底有海外消費者表示iPhone14Pro的電池衰減速度顯著快于其他幾代iPhone,不到一年時間iPhone14Pro的電池健康度已低于90%。

業界人士認為這可能是蘋果有意為之,因為配件和售后服務是蘋果的重要利潤來源之一,蘋果的配件非常昂貴,更換電池的服務價格就超過500元,而iPhone14Pro的換電池服務更是達到748元起,比iPhone13的519元貴了四成多,電池衰減過快將迫使用戶及早更換電池,從而為蘋果帶來更多利潤,可以說iPhone用戶已是蘋果砧板上的魚肉,可以擠出更多利潤。

相比起喬布斯,蘋果現任CEO庫克也向來被認為更重視利潤,而在庫克擔任CEO以來,蘋果的營收、利潤都節節攀升,業界認為庫克在創新方面確實不如喬布斯,但是庫克卻是一個出色的企業經營者,在庫克的經營下,蘋果的營收、利潤都是喬布斯時代的數倍,而市值更從庫克接手時的3500多億美元上漲至最高的超過3萬億美元,蘋果也成為史上市值最高的公司。

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